Influencia del E-Commerce en el mercado cartagenero: estudio de caso

Abstract

Actualmente se vive una problemática de publicidad que manipula la toma decisiones de la vida diaria de las personas y en continua evolución, desde la publicidad de papel, hasta la de los Mass Media. El avance de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) ha llevado a que la vida cotidiana sea producto de un cambio profundo, en el cual las personas pasan la mayor parte de su tiempo conectados a la Red, estén donde estén, bien sea mediante un computador personal, Tablet o teléfono móvil. En la ciudad se cuenta con Plataformas Web viables y en donde cada vez se poden realizar más acciones en torno a un mundo virtual, en el que no sólo se navega, también se realizan actividades de la vida cotidiana. (Ferreiro, 1997) La ciudad de Cartagena posee actualmente un nuevo entorno virtual donde existe una comunicación constante con otras personas mediante la llegada de las Redes Sociales, auspiciadas por el gobierno en donde se puede compartir inclusive contenidos multimedia y hasta poder disfrutar de juegos en línea en grupo, o bien ejecutar distintas Aplicaciones Web. También se cuenta con participación en sitios web de Creación Propia, como el diseño de sitios de tipo blog o álbumes fotográficos, pero también se encuentran soluciones para nuestras necesidades. (Armstrong, 2004.) El comercio electrónico en la ciudad de Cartagena, en la actualidad juega un papel importante en la vida de los internautas. La globalización en la Red ha permitido, que la publicidad sea más contundente, en los medios masivos de comunicación y la apertura de negocios en toda la zona costera, durante las 24 horas del día, por lo que ha aumentado las posibilidades de éxito del negocio. La elección del comercio electrónico como tema principal en este trabajo se debe a que Internet y otras tecnologías como la televisión digital, las tablets y los teléfonos móviles están creando un nuevo paradigma en la forma de comprar y vender, tanto entre empresas como con los consumidores. (D’Amico, 2002) El e-commerce tiene importancia en la vida comercial de los cartageneros, ya que diariamente se puede realizar operaciones y compras electrónicas desde la casa o fuera de ella. Se debe ser consciente de la gran evolución que en muy pocos años ha tenido, como las Páginas Web de las empresas han mejorado, así también como la prestación de sus servicios. Para todos los usuarios de la telefonía celular, representa una mayor comodidad al poder realizar transacciones o compras sin tener que trasladarse físicamente en cualquier lugar y momento, ahorrando tiempo, energía y dinero. (El Universal, 2011. ) Este estudio está enfocado desde el punto de vista de las empresas de la ciudad de Cartagena. El objetivo es efectuar una descripción de cuál ha sido la influencia del E-Commerce en el mercado cartagenero, con el fin de establecer el nivel de avance en su implementación, y el grado de éxito y fracaso de este proceso en las empresas estudiadas. Un análisis de cómo el comercio electrónico en la ciudad de Cartagena ha notificado una serie de ventajas respecto al comercio tradicional; como mejora la calidad de vida y a su vez mejora el resto de las empresas. Y puede ser la clave de éxito para muchas empresas en estos tiempos difíciles en los que vivimos. (Dotty, 2004)