Resumen:
En la ciudad de Cartagena actualmente el servicio de hospedaje para estudiantes universitarios se presenta de manera informal y con poca calidad en el servicio, nace como propuesta el estudio de factibilidad para la creación de un servicio de hospedaje especializado el cual plantea realizar los estudios pertinentes para optimizar el servicio que se presta en la ciudad hoy.
La investigación es tipo cuantitativa y cualitativa debido a que estaremos indagando información sobre expectativas criterios, y también observando el comportamiento del mercado, precios de referencia para así lograr desarrollar los objetivos con éxito.
Los resultados de la investigación son propicios, pues la oportunidad de poner en marcha el proyecto dirigido al nicho de mercado señalado es favorable y la inversión es económicamente factible.
Pensión: habitación en casa familiar que es ofrecida a una persona particular la cual paga por la habitación y por un lapso de tiempo determinado.
Huésped. Persona que se aloja en un establecimiento de alojamiento y hospedaje, mediante contrato de hospedaje.
Programa de mantenimiento. Conjunto de uno o más mantenimientos planificados de instalaciones físicas para un periodo de tiempo determinado y dirigidos hacia un propósito específico.
Doble: habitación ocupada por dos adultos, cama para dos personas.
Estancia: período durante el cual el huésped ocupa una habitación
Hospitalidad: cualidad de acoger y agasajar con amabilidad y generosidad a personas. Industria constituida por establecimiento de alojamiento y restaurantes, recibimiento cordial que se procura a huéspedes o extraños.
Ocupación: porcentaje de habitaciones disponibles que fueron vendidas durante un período específico de tiempo. La ocupación se calcula dividiendo el número de habitaciones vendidas por habitaciones disponibles.