Propuesta para mejorar el cumplimiento de la entrega de los proyectos de obras civiles en la empresa construcciones compresores y equipos S.A.S.

Abstract

La presente investigación se refiere al estudio de la metodología del Lean Construction y la forma de hacer posible que ésta sea aplicada en las empresas dedicadas a la prestación de servicio en obras civiles, específicamente en la empresa Construcciones compresores y equipos S.A.S. Para ello es necesario verificar la situación actual de los proyectos en los que ha participado la empresa y analizar las diversas variables que deben ser tenidas en cuenta para realizar propuestas de mejora, con ello la optimización de recursos invertidos en los proyectos a realizar en un futuro. Dentro del amplio campo de proyectos de obras civiles, hay una gran variedad de estos, desde los ejecutados en una familia hasta los megaproyectos para una gran infraestructura. Sin pretender menospreciar la magnitud o importancia que le puedan dar las personas a cada uno de ellos, pero la programación y cumplimiento de estos puede generar conformidades de acuerdo a todas las partes interesadas. Siendo importante recordar que proyecto se define como “una actividad grupal temporal para producir un producto, servicio, o resultado, que es único.” (La Guía de los Fundamentos para la Dirección de Proyectos) También se conoce como “una serie de actividades planeadas de manera consecutivas para llegar a un logro o a una meta”. Si se suma lo anteriormente expuesto a que cuando una empresa desarrolla proyectos busca tener “un sistema sólido pero económico de mejora continua que tienda a establecer y sostener ambientes de calidad y seguridad, pero incrementando simultáneamente los niveles de productividad y satisfacción de los clientes” (López Silva, 2013). Para entrar en detalle dependiendo de la satisfacción del cliente genera el tiempo de vida de una empresa y más aun teniendo en cuenta que el mercado al ser tan competitivo puede dificultar el incremento de las ganancias de las empresas y quien dé cumplimiento a las necesidades pautadas por el cliente, en el presente trabajo de grado busca enfocarse en estudio de las entrega de los trabajos contratados particularmente en la empresa el sector de en la empresa Construcciones compresores y equipos S.A.S, organización que tiene como actividad industrial ofrecer servicios de obra civil, alquiler de equipos, y mantenimiento metalmecánico para aquellas empresas que tengan esa necesidad. Construcciones compresores y equipos S.A.S tiene una participación en la industria local desde hace más de quince años durante los cuales ha conseguido adjudicaciones de grandes proyectos en empresas consideradas muy importantes para el desarrollo industrial de la región. En el desarrollo de los proyectos ejecutados por esta empresa se han presentado casos de incumplimiento en las fechas de entrega pactadas en la adjudicación de los mismos. La característica principal de la metodología del Lean Construction es que se enfocan en mejorar paulatinamente una situación problemica en algún proceso, durante la ejecución de los proyectos. Esto se da gracias a la articulación de las distintas herramientas con las que cuenta y la oportunidad para la aplicación en el mundo real. Sin embargo, durante la investigación de campo uno de los inconvenientes presentados fue que la empresa se encuentra conformada por una estructura de tipo familiar. Para poder incluir nuevos contenidos o un cambio a la forma de ejecución de los proyectos se debe realizar una revisión exhaustiva por parte del equipo ejecutor que se encuentra encabezado por: el gerente general, director de obra, el programador y los ingenieros civiles, deben realizar un ajuste a los contenidos propuestos y siempre con miras a la mejora; además que se debe cumplir con unos requisitos específicos, a saber: la actualización de los las buenas prácticas y técnicas para potenciar el desarrollo y que se evidencien mejoras en las utilidades de la empresa. Con respecto a lo expuesto con anterioridad, la empresa brinda espacios para la capacitación y mejora de habilidades y técnicas de sus colaboradores, esto se convierte en una oportunidad para que participen y puedan enriquecer el hacer (la práctica) con saber (teorías y técnicas) con la ayuda de una guía específicamente en la metodología Lean Construction. Para poder aplicar esta metodología en necesario realizar un estudio y determinar los puntos clave que la empresa utiliza en la ejecución de los proyectos y las que debe aprender a manejar desde sus colaboradores. La investigación se realizó a través de la aplicación de encuestas, talleres y entrevistas a los mismos y el resultado de estas herramientas mostrará los pasos a seguir de la investigación. La investigación de este tema se hizo por el interés de profundizar en conocimientos para los mismos investigadores y por otro lado dar herramientas de mejoras en los procesos planificación y ejecución de la empresa Construcciones compresores y equipos S.A.S. Para ello es necesario realizar unos estudios y análisis con los que se definan los pasos a seguir. En primera instancia, en el desarrollo del presente proyecto se aplicó un análisis de Pareto con respecto a los últimos proyectos ejecutados por la empresa teniendo en cuenta los tiempos de entrega y los inconvenientes o contratiempos generados en los proyectos. En segunda instancia, se realizaron entrevistas y encuestas con las que se pueda medir el grado de cumplimiento y las herramientas utilizadas en la empresa para la planificación, programación y ejecución Por último, mostrar el resultado de las entrevistas, y encuestas desarrolladas y aplicadas durante el curso de la investigación, el contenido de tales resultados generará ayuda para ofrecer nuevas formas, técnicas para los colaboradores de la empresa con la que las actividades de la empresa y los indicadores de entrega. Además, se muestran las evidencias de toda la información ejecutada para el futuro desarrollo de otras investigaciones.