Plan de negocio a partir de un modelo de logística inversa para la gestión de residuos sólidos domiciliarios en la unidad comunera 6 de la ciudad de Cartagena mediante la metodología Canvas.

Abstract

En este trabajo se presenta un plan de negocio y un adentramiento en la logística inversa, concretamente en lo referente a los residuos sólidos aprovechables en Colombia, específicamente en Cartagena. En el plan de negocio se identifica el impacto ambiental, social y económico que traería consigo la creación de una empresa de servicios, dedicada a la recolección de residuos sólidos domiciliarios, para ser clasificados, teniendo en cuenta los porcentajes de cada material que se pueden aprovechar, los cuales corresponden a 9% para el caso de los plásticos, un 53% de papel y cartón, un 93% de todos los metales y en el caso de los vidrios un 73%, para posteriormente ser comercializados. Durante el desarrollo del plan se determinó una población de estudio conformada por 180 personas, a la cual se le realizó una encuesta sobre la percepción de medio ambiente, que luego fue analizada para efectos del tratamiento de los datos. Posterior a esto, se hizo una caracterización de la demanda, obteniendo las empresas que se dedican a la compra de estos residuos, así como también se estimó una oferta de aproximadamente 19.14 toneladas diarias de residuos sólidos aprovechables. Mediante la heurística del vecino más cercano y el método de factores ponderados, se elaboró todo el plan de la logística inversa, donde se determinó la ruta más favorable para la recogida de los residuos, al igual que la localización del centro de acopio para el almacenamiento y clasificación de estos. Igualmente, en el desarrollo del modelo de negocios se propone un plan de marketing ecológico, conformado por estrategias dirigidas a proveedores y clientes con el fin de crear fidelidad con ellos y dirigir actividades en pro al cuidado del medio ambiente. Se diseñaron los indicadores para medir el impacto del modelo de negocios y se plasmó en el lienzo CANVAS las ideas principales del mismo. Finalmente se realiza toda la estructura de costos y gastos teniendo en cuenta las futuras operaciones del negocio. Palabras clave: Gestión de medio Ambiente, Gestión de desechos Sólidos, Gestión Logística, Plan de Negocio, Pos consumo, Reciclaje, Residuos sólidos, Sostenibilidad, Sustentabilidad.