Mejora en el proceso de fabricación del eje de cola en la empresa SERVITEC LTDA bajo un enfoque lean manufacturing

Abstract

Este proyecto pretende mostrar una propuesta de un Plan de Mejora en la empresa Servitec Ltda., más precisamente en el proceso de fabricación del eje de cola para satisfacer a sus clientes, de acuerdo con los tiempos de entrega y las especificaciones dadas en el producto. Para ello, se realizaron visitas a la planta de producción con el fin de recopilar datos e identificar las etapas de producción como también los problemas que se presentan en la organización a través de encuestas, entrevistas y listas de chequeo. Gracias a esto se observó que en el proceso productivo existen reprocesos, tiempos muertos, movimientos y desplazamientos innecesarios, inadecuado alistamiento de las máquinas al momento de fabricar el producto, desorden con las herramientas y objetos en los puesto de trabajo, además de la falta de capacitación de algunos operadores que no tienen la experiencia necesaria para llevar a cabo los procesos, lo que incrementa el tiempo de fabricación del eje de cola, ocasionando que la empresa deba contratar horas extras al personal para lograr satisfacer la demanda y cumplir las entregas. También se detectó que no están delimitadas las áreas, falta limpieza en la zona de producción, control y motivación del parte del jefe de producción y la alta gerencia para que los trabajadores cambien su cultura en cuanto a orden y limpieza de sus lugares de trabajo, llevando a que en ocasiones sucedan incidentes. Con la información obtenida, se aplicó la filosofía Lean Manufacturing, más exactamente la herramienta 5S para minimizar reprocesos, costos y tiempos de fabricación de la pieza y así cumplir con los tiempos de entrega; además del desarrollo de la herramienta SMED en el proceso más crítico del eje de cola, siendo el centrado de la pieza; permitiendo con ello, reducir los tiempos de alistamiento y eliminar los reprocesos, aumentando así, la productividad.